ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН

• ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПОРЯДОК ПРОВЕДЕННЯ ОСОБИСТИХ ПРИЙОМІВ ГРОМАДЯН
• ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ПИСЬМОВИХ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ТА ЗВЕРНЕНЬ ЗАСОБАМИ ЕЛЕКТРОННОГО ЗВ'ЯЗКУ
• ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ПИСЬМОВИХ ЗВЕРНЕННЬ
• ПОЛОЖЕННЯ ПРО ПОРЯДОК ОПРАЦЮВАНЯ УСНИХ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН, ЯКІ ОТРИМАНІ ЗА ДОПОМОГОЮ ЗАСОБІВ ТЕЛЕФОННОГО ЗВ'ЯЗКУ
• ГРАФІК ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН